עבודה וקריירה

  צמיחה היא מצבו הטבעי והרצוי של כל עסק. היעדר צמיחה נקרא מיתון ומעיד על שפל בענף או על כשלים בניהול העסקי. לכן בעלי עסקים רבים מעוניינים בשיפור הצמיחה העסקית, בהתרחבות מתמדת ובגדילה, במשיכת לקוחות חדשים ובהרחבת היקף פעילות.

שיפור הצמיחה העסקית יכול להימדד במספר פרמטרים, למעט היחס בין הרווחים להוצאות. ראשית כל מחזור עסקים שגדל מעיד על התרחבות וגדילה. הגדלת מספר לקוחות הודות לשיווק נכון ופריסתם מהווים גם הם מדד לצמיחה: למשל, עסק שפעל רק בשוק המקומי אך הרחיב את פעילותו ועובד עם לקוחות מחו"ל, הוא עסק שהתרחב.   מדד נוסף הוא התרחבות לתחומי פעילות נוספים. גם התרחבות ללא שינוי בתחום הפעילות – כגון גיוס כוח אדם או פתיחת סניפים נוספים היא מדד אמין לצמיחה. ניתן לקבוע גם מדדים נוספים, כגון מספר לקוחות חוזרים, ערכו של סל קניות ממוצע, וכדומה.

לעתים בחירת הפרמטר הנכון של שיפור הצמיחה העסקית ופעילות ממוקדת להעלתו מביא את העסקים לביצועים משופרים. לכן יש צורך בניתוח מעמיק של המצב הקיים ואיתור המכשולים.   כך, למשל, אם הגורם הבעייתי הוא מיעוט לקוחות שמגיעים לעסק ולו רק לצורך ההתעניינות, ייתכן והפרסום אינו יעיל. במקרה כזה הגדרה מחודשת של קהל היעד ואיתור אמצעי הפרסום המתאימים לו יביאו לנהירה של לקוחות. במקרה בו לקוחות רבים מגיעים להתעניין אך העסקאות לא נסגרות, יש לעבוד על הסברה ממוקדת ומעקב אחר הלקוחות.

  הגדרת הבעיה היא הגורם המכריע שעשוי להביא לשיפור הצמיחה העסקית. עסקים נבדלים זה מזה ומה שעבד בעסק אחד עשוי להיכשל בעסק אחר. כך, למשל, בחלק מהעסקים פרסום רחב המכוון לקהל רב של לקוחות פוטנציאליים אינו עובד, ועדיף להשקיע את המאמצים בלקוחות חוזרים. לעתים דווקא העלאת מחיר (שאינה קשורה לעלייה במחירי ייצור)  תורמת לקידום מכירות.
 

לסיכום, אין מתכונים אוניברסליים לשיפור הצמיחה העסקית. איתור נקודת הכשל בביצועים העסקיים דורש נסיון וידע רבים, ולא תמיד מתאפשר תוך כדי הפעילות השוטפת של העסק. לכן בעל עסק המעוניין בשיפור הביצועים העסקיים יכול לפנות ליועץ מקצועי בתחום הניהול העסקי ולבחון יחד איתו את תפקודו הנוכחי של העסק שלו.
אם אתם חשים שאתם זקוקים לסיוע בדמות ייעוץ שיווקי של חברה מקצועית לחצו כאן.